В большинстве случаев современные рабочие процессы завязаны не только на одной crm-системе, а на целой связке из сервисов. Происходящие события в одной системе могут служить триггером для запуска действий в другой. Webhook – это механизм оповещения одной системы о событиях в другой. Виджет позволяет передавать на сторонние сервисы данные о любых изменениях, произошедших в системе amoCRM.
<aside> <img src="/icons/thought-alert_blue.svg" alt="/icons/thought-alert_blue.svg" width="40px" /> Для корректной работы требуется настройка передачи данных с помощью Webhook на адрес-приемник, а также настройка обработки этих данных на стороне получателя. В случае, если ваша система является самописной, то вы (или же ваш разработчик) знаете, как работать с данными на своей стороне. В иных ситуациях мы рекомендуем обращаться в службу технической поддержки сервиса, в который вы хотите передавать данные — так как здесь понадобится знание особенностей сервиса-получателя.
</aside>
<aside> <img src="/icons/thought_blue.svg" alt="/icons/thought_blue.svg" width="40px" /> Для примера, в качестве сервиса, на который будет отправляться webhook, будет использоваться сервис для проверки и тестирования webhooks и HTTP-запросов.
</aside>
Виджет настраивается как триггер в цифровой воронке продаж. Перейдите в настройки воронки и добавьте триггер на необходимом этапе:
При помощи поиска найдите триггер “Webhooks в цифровой воронке” и нажмите кнопку “Добавить”:
